Política de envío

Política de Envíos

Nuestro principal objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar en qué lugar de Chile te encuentres. Realizamos despachos diariamente a clientes de todo el país, asegurándonos de brindar un servicio rápido, seguro y con los más altos estándares de calidad durante todo el proceso.

El envío será gratuito siempre que se indique expresamente en la oferta o promoción correspondiente.

Nuestras bodegas y centros de distribución se encuentran ubicados en Santiago, Región Metropolitana.

Tiempos de entrega

El proceso de entrega de tu pedido se divide en dos etapas:

1. Tiempo de procesamiento (24 horas)

Esta etapa comprende la verificación de tu pedido a través de nuestros canales de contacto:

Además, durante este período realizamos el control de calidad, preparación y embalaje del pedido. Una vez finalizado este proceso, el pedido es enviado a nuestro centro de despacho para su posterior envío dentro de 1 a 2 días hábiles.

2. Tiempo de envío

Corresponde al tiempo necesario para trasladar tu pedido desde nuestro centro de despacho hasta la dirección de entrega.

Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino y la opción de envío seleccionada por el cliente al momento de la compra. Los siguientes plazos son estimados y pueden variar dependiendo del servicio de envío elegido:

  • Arica: desde 4 días hábiles.
  • Iquique, Calama y Antofagasta: desde 3 días hábiles.
  • Coyhaique: desde 7 días hábiles.
  • Punta Arenas: desde 9 días hábiles.
  • Resto de Chile: entre 2 y 3 días hábiles.

Al momento de finalizar tu compra podrás visualizar las opciones de envío disponibles y el plazo estimado correspondiente para cada una.

Condiciones especiales

Durante eventos de alta demanda, como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad u otros días festivos, los tiempos de entrega pueden extenderse debido al aumento en el volumen de pedidos. Asimismo, los plazos de entrega pueden variar según la empresa transportista y la opción de envío elegida por el cliente. En caso de presentarse algún retraso, te mantendremos informado oportunamente a través de nuestros canales de contacto.